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揭开全球数据恢复软件工具ACE- PC3000神秘面纱

2018-08-11 12:58:22

编者按: PC3000是全球第一款针对固件的数据恢复软件工具,分为PC3000ISA、PC3000PCI、PC3000UDMA版等。PC3000一经上市便在数据恢复行业受到广泛采用,正版及盗版的PC3000在中国国内保守估计有上万套,几乎做数据恢复服务的都有一套。但国内对于PC3000的介绍少之又少,使得PC3000也愈发神秘。本文作者站在一个使用者的角度对PC3000进行了客观的评价,这也是国内第一篇详细介绍ACEPC3000的准评测文章。

  在工作中,经常会有单位客户向我打听哪款数据恢复软件工具好,甚至直接问:“PC3000 UDMA怎么样?”看来,PC3000这个原本属于数据恢复行业最专业的产品已经不再是秘密武器了。对于有数据恢复需求的单位和个人,我借此机会,聊聊大家关心的俄罗斯的数据恢复产品PC3000。

  PC-3000是由俄罗斯著名硬盘实验室-- ACE Laboratory研究开发的商用的专业修复硬盘综合工具。通过多年的发展,PC3000在数据恢复行业有着无以比拟的完美形象:功能强大、性能稳定、支持用户写入脚本, PC3000的确算的上是这一行业的霸主,如果你有一套正版的UDMAPC3000,并能使用比较好的使用它,那就会被人当成专家。通过国内盗版分子的传播后,PC3000名声大振,被国内数据恢复公司奉为神话。

  说不清为什么,中国人总有个崇洋媚外的情结。就像本人从事的数据恢复行业,从十年前年中国第一代数据恢复人开辟江山以来,90%的人就一直在依靠洋货揽活。其中,最主流的数据恢复品牌是俄罗斯ACE公司的PC3000数据恢复产品系列,在这一行业提到PC3000恐怕没有人会不知道,但是,这里需要说明,国内PC3000盗版已经白热化,原价几万元的设备,被国内人士拷贝后只销售几百元,这类产品是给小本运作的小作坊用的,不在本人讨论之列。现在,说说本人使用正版PC3000 UDMA的那些事吧。

  正文

  购买与操作:PC3000 UDMA自07年进入中国,但是并不提供说明书和技术支持,看来,他们对中国的盗版速度和规模非常畏惧了。07年8月,在行业人士的介绍下,我们公司花四万多人民币购买了正版PC-3000 UDMA(含DE),用来增加数据恢复服务。说明一下,PC-3000 UDMA是只有硬盘修复功能的产品,不带数据恢复功能,有的非法销售商夸大功能哄骗外行用户购买,而真正的数据恢复功能需要配合DE来实现。所以,你在一些销售商的报价中可以发现,UDMA单独卖和配套DE卖的价格差距近一倍,有钱的就推荐你买全套,没钱的就拆开卖给你,最后,还是要购买DE使用,这就是他们的销售伎俩。

  后来,在使用中,我不断和国内外同行沟通,才了解到,目前国内PC—3000产品仅有一家合法代理商,其他多家均为非授权供货商商和系统集成商。正因为国内PC3000系列盗版活动猖獗,俄罗斯ACE公司的售后服务和技术支持并没对包括国内市场开放,使用者只能自己摸索着上手,有一定基础的技术人员尚需专职学习半年,才能掌握基本的操作。PC3000由几百个功能菜单组成,功能键之间需要相互组合使用,一旦不小心误点菜单,将造成彻底损坏数据的严重后果。

  前不久,我从公安部的朋友那里得知,他们购买的几十套正版PC3000PCI,至今只有2台投入正常使用,其使用难度之高可见一斑。

  升级与换代:不得不说,PC3000的升级是件让人头疼的问题。ACE每次要收800—1000左右的升级费用,这样才能得到他的固件升级。但是,我根本不知道具体哪些硬盘型号会被升级,记得最后一次升级都没有包括一些我们常常需要用到的东西。如果你有几台PC3000,如果全部升级,一年的费用就要几千元,而他只是升级一些我已经有了的东西。

  近来年,PC300一系列的升级和售后问题一再让使用者失望。来中国进行交流技术的伊朗同行告诉我,ACE向他们国家PC3000用户承诺终身免费升级,但是客户最终得到的却是诸如1年左右的免费升级,而且大部分承诺的升级最终都会流产。

  现在,希捷1TB直降近从700内已经跌到了600元内,而大容量的1.5TB也已经跌倒了900元以下。随着硬盘的发展日新月异,数据恢复产品的升级显得尤为重要。看看PC3000研究的效率吧,因为他是采取“一一研发”的原则,对所有类型硬盘进行逐一研究后才有破解方案,它的升级短则半年,长则两年,用户如果正好遇上新型号的硬盘,就要耐心等待ACE半年后的升级,我能等,但是我的客户怎么等!

  很多PC3000 PCI客户在购买PC3k UDMA之前,他们的产品都不能得到新的升级来支持新的硬盘型号,并且被禁止登入论坛和FTP下载资源。很多客户因此而非常失望和不满。

  2006年,ACE公司在看到市场上盗版日益增多, 无法控制的情况下, 牺牲了已购PC3000 PCI客户端利益, 重新发布一个重新加密的版本, 并且称为"升级版", 在无任何实质性改进的情况下要求原有客户付费升级, 为他们自己的反盗版埋单. 而众所周知, PC3000的加密技术非常幼稚, 所以不久的将来这一幕将会在UDMA PC3000用户身上重演。

  功能剖析:PC-3000是由俄罗斯著名硬盘实验室-- ACE Laboratory研究开发的商用的专业修复硬盘综合工具。它是从硬盘的内部软件来管理硬盘,进行硬盘的原始数据的改变和修复。

  一般不属于硬件问题的故障,通过PC-3000的操作,可以解决大部分故障,而且大部分数据还完好无损。PC3000最专业功能的有:重写硬盘Firmware模块;按工厂方式扫描硬盘内部缺陷并记录在硬盘内部相应参数模块;按工厂方式进行内部低级格式化;更改硬盘参数等。

  很多人觉得,欧美的月亮比较圆,何况, ACE公司1992年开始研究硬盘维修技术,是全球起步最早的数据恢复产品研发机构,所以忍不住对它的产品贴金。其实,数据恢复技术发展至今,各种工具之间的性能差异已经非常小,事实上,数据恢复工具的甄别已经进入了售后服务的对比阶段。

  其实,它的部分功能只是夸夸其谈,比如,他号称支持希捷K9—11代盘的数据恢复操作,实际上,K9代以后的盘的数据恢复,是要通过操作者手动写入脚本才能实现;再说说它支持三星东芝硬盘的问题,通过我的实际运用发现,它只能支持老型号的硬盘,而且必须保证硬盘式没有故障的好盘。同行应该知道,数据丢失的硬盘难免会有坏道、磁头损坏等物理故障,好盘还用得着做数据恢复?

  更令人难以忍受的是,我花了大笔钱投资UDMA,可是有的解决方案居然被其他公司研究出来半年后,ACE才加入这个功能,心痛啊!

  技术支持: ACE的相对劣势主要表现在其售后技术支持的层面上。对于国内用户,PC3000用户是不被提供说明书的,需要的客户只能高价购买外文版说明书,所以还需要一个翻译过程。(这里必须提醒下大家,如果你花重金购买的PC3000有中文说明书,那就可以确定你买的是盗版。因为盗版的成本极低,为了打开销路,售后服务比正版做得还好,不但有说明书还有案例指导,成本价只有两、三百元,却可以卖到三、四万,天价利润让很多人铤而走险,以复制版(盗版)冒充正版。)

  不仅如此,ACE的论坛是不对国内开放的(国内地区的IP被ACE直接屏蔽),国内使用者只能通过本地代理商论坛进行技术沟通,而国内唯一的合法授权代理商——伟特科技的论坛形同虚设,用户的咨询留言半年都得不到回复,里面的人越来越少。所以,国内用户必须在无说明书、无技术支持的情况下学习使用。

  通过与欧美同行的交流,我进一步了解到,ACE官方论坛上的技术支持板块客户的问题很多,但是大概只有25% 的问题得到了回答。而其中大部分回答非常不专业, 甚至部分回答对客户起到了误导作用,还不如很多入行新手。

  另外,PC3000对希捷的修复功能更是不敢恭维,90%以上物理和电子层面的故障都不能有任何作为。

  发展方向:PC3000的设计秉承了俄罗斯人传统的思维方式,更多的在通过发挥自己的想象来制作,而缺乏对用户实际需求的考虑,比如,PC3000界面不仅有英语,还有不少俄文,而且,它的升级建立在自身对现有硬盘型号的逐一研究之上,就是说研究出一个才支持一个,其他没有研究的就不能支持,这一点将成为ACE公司的最大障碍。

  为了防止他人盗版,除去portable版本外,PC3000系列全是采用插卡方式与台式计算机的主板绑定使用,这种以一对应的关系使你无法移动工作,非要更换计算机的话必须重新启动注册,但是,每年更换的次数不超过5次,否则被视为违反使用协议,将立即被封号。

  结尾:

  说实在的,PC3000UDMA耐用性差、维护费用太高,一条价值几十元的连接线都要收费上千元,而且只能向ACE购买。如果你有什么新型号硬盘需要技术咨询的话,那你也可以发邮件去ACE。但是,对方回不回信就是另外一个问题了。

  忠告下ACE公司,想要保持领先地位,必须做出以下改进措施:基础的售后技术支持必须免费向所有正版使用者提供;FTP资源信道必须免费向正版用户开通!如果ACE一意孤行,摆架子,不把客户放在眼里,后果就是被逐渐兴起的竞争者取而代之。


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